人工智能技能赋能健康日子 服务细节更有温度

  日前，安全健康险在20周年司庆活动上推出“三省”服务许诺，其间“出院即赔”服务是对“出院三日赔”的迭代晋级，背面是技能支撑的智能理赔系统——经过智能交单、录入、审阅及理算，完结客户住院前报案、资料齐全情况下，出院当天就可以完结赔付。

  以肺癌患者陈女士为例，2021年至2025年间，她阅历了53次化疗与靶向医治，巨额医疗开支曾让家庭接近溃散。2024年起，安全健康险专属理赔员小何自动介入全流程办理，凭借“出院即指引”“资料预审”“住院帮忙”等机制，将本来绵长的理赔等候紧缩至均匀2个工作日。多个方面数据显现，陈女士16次理赔请求中，13次完结“三日赔”，而跟着“出院即赔”服务落地，部分理赔甚至在出院当天完结。

  累计获赔超20万元的背面，是服务细节的温度。四年来，化疗用药、靶向医治费用总能敏捷到账，以及防备式服务有用规避了因资料缺失或条款误解引发的危险，让医治方案得以无缝联接。

  接下来，安全健康险持续破解理赔时效慢、程序繁琐的困难，助力人们健康日子。